Maîtriser sa communication en situation professionnelle
Cette certification apporte les compétences pour gérer avec réussite sa communication dans toutes les situations professionnelles
Objectifs
- Identifier sa personnalité, ses forces, ses freins et travailler sa confiance en soi
- Communiquer de manière claire et efficace
- Développer l’efficacité professionnelle et les compétences relationnelles
Contenu de la formation
Module 1 : Exploiter sa communication verbale, non-verbale et para-verbale / Utiliser et travailler sa voix / Mobiliser sa posture, sa gestuelle, sa voix, son regard, les expressions du visage pour faciliter la réception du message / Maitriser son trac pour être plus performant et donner une image professionnelle et positive /S’adapter aux différents contextes pour interagir efficacement avec les autres.
Module 2 : Projeter une image professionnelle pour inspirer confiance / S’approprier les clés pour une communication interpersonnelle positive / Acquérir les principes pour une communication efficace en situation individuelle ou en groupe Acquérir la méthode des couleurs Pratiquer l’écoute active et l’empathie Développer les aptitudes relationnelles et communiquer efficacement face à une personne stressée Sortir des situations difficiles ou conflictuelles
Modalités pédagogiques
- Documents supports de formation projetés
- Mise en situation
Evaluation des résultats
- Mises en situations
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Entretien avec un jury professionnel
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.
Taux de satisfation des stagiaires
95 % de satisfaction (5 avis exprimés)